Emmi Salminen kirjautui Omakantaan tarkistaakseen oman lääkärikäyntinsä tiedot, mutta näkymä sai pysähtymään saman tien. Oman asian sijaan palvelussa näkyi tuore kirjaus käynnistä, joka ei hänen mukaansa kuulunut hänelle lainkaan.
Oma lääkärikäynti ei ollutkaan se, mitä ruudulla näkyi
Emmi Salminen kertoo kirjautuneensa Omakanta-palveluun katsoakseen oman lääkärikäyntinsä tietoja. Tilanne muuttui nopeasti hämmentäväksi, kun ruudulle ilmestyikin tuore kirjaus lääkärikeskus Mehiläisestä.
Salmisen mukaan hän ei ollut käynyt Mehiläisessä, joten näky herätti välittömästi epäilyn siitä, että tiedot olivat päätyneet väärälle henkilölle. Hänen arvionsa mukaan sairaanhoitaja on voinut tehdä Omakanta-kirjauksen vahingossa väärän ihmisen tietoihin.
Salmisen toimittamien näyttökuvien perusteella kirjauksessa ei näy asiakkaan nimeä. Siitä käy kuitenkin ilmi, että merkintä on tehty Mehiläisen toimipisteessä Helsingissä ja että se liittyy vammaispalveluissa työskentelevän henkilön etäasiointiin.
Tilanne herätti heti huolen omista tiedoista
Hämeenlinnassa asuva ja ravintola-alalla työskentelevä Salminen kertoo järkyttyneensä siitä, että yksityisiä terveystietoja voi päätyä vieraan ihmisen nähtäville.
Hänen mukaansa ensimmäinen ajatus oli, ovatko myös hänen omat tietonsa nyt vaarassa. Tilanne tuntui hänen mielestään vaikealta ymmärtää, koska kyse on hyvin arkaluonteisista tiedoista.
Juuri tämä teki kokemuksesta erityisen pysäyttävän. Kun palveluun kirjaudutaan katsomaan omia terveystietoja, harva osaa odottaa näkevänsä jotakin, mikä viittaa toisen henkilön asiointiin.
Mehiläinen kommentoi tapausta yleisellä tasolla
Lääkärikeskus Mehiläisen mukaan Salmisen kuvaamia tilanteita on tullut yhtiön tietoon, mutta ne eivät ole yleisiä. Yhtiö ei kommentoinut asiaa puhelimitse, vaan vastasi sähköpostitse.
Yksityisten terveyspalveluiden johtava lääkäri Iiro Heikkilä totesi, ettei yksittäisen potilaan asioita voida kommentoida julkisuudessa. Hän kuitenkin kertoi yleisellä tasolla, että tämänkaltaiset tilanteet ovat yksittäisiä ja että ne otetaan erittäin vakavasti.
Heikkilän mukaan tietoon tulleet poikkeustilanteet selvitetään huolellisesti asianosaisten kanssa. Samalla toimintaa pyritään kehittämään niin, ettei vastaavaa pääsisi tapahtumaan uudelleen.
Mehiläisen mukaan yhtiö on yhteydessä viranomaisiin silloin, kun tilanne sitä edellyttää.
Lähde: IL